Politique de confidentialité

Champ d’application

Cette politique s’applique aux informations traitées par notre site et les services que nous exploitons. Les services tiers intégrés, tels que ResellerClub/LogicBoxes, les outils d’analyse ou les passerelles de paiement, appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Informations collectées

• Informations que vous fournissez: nom, e-mail, téléphone, société, adresse et détails du projet transmis par formulaire, par exemple Contact), par ticket d’assistance ou lors d’une demande de devis ou de démonstration. Les commandes de domaine nécessitent les coordonnées du titulaire et des contacts administratif, technique et de facturation.
• Données collectées automatiquement: données techniques et d’utilisation (navigateur, pages consultées, URL d’origine, localisation approximative), cookies et stockage local, métadonnées du cache hors connexion et journaux utiles à la fiabilité et à la sécurité.
• La mesure des conversions utilise un identifiant limité à l’onglet, les chemins des pages publiques, les paramètres de campagne et l’origine des sites référents. Les débuts de formulaire et les clics WhatsApp sont mesurés séparément des demandes reçues. Les coordonnées et messages sont conservés dans notre CRM pour vous répondre, et ne figurent pas dans les événements analytiques du navigateur.
• Informations provenant de tiers: lorsque la loi le permet, nous pouvons recevoir des coordonnées professionnelles ou des mises à jour de commandes de domaine et d’hébergement afin de répondre à vos demandes.

Utilisation des informations

• Fournir et améliorer nos services, sites et applications.
• Répondre aux demandes et fournir devis, démonstrations et assistance.
• Traiter les commandes et renouvellements de domaines et d’hébergement avec nos prestataires.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et les abus, et diagnostiquer les incidents.
• Respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et contractuelles.
• Avec votre consentement ou lorsque la loi le permet, envoyer des actualités et communications commerciales, dont vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Bases juridiques

Selon le cas, nous nous fondons sur le consentement, l’exécution d’un contrat, nos intérêts légitimes, notamment l’amélioration des services et la sécurité, ou le respect d’obligations légales.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies internes et le stockage local pour les fonctions essentielles, telles que les préférences et la session, ainsi que les performances. Vous pouvez les gérer dans votre navigateur. Leur désactivation peut affecter certaines fonctions, notamment le cache hors connexion.

Partage des informations

• Prestataires et sous-traitants: prestataires informatiques, d’hébergement, d’analyse, de CRM, de messagerie et d’assistance soumis à des garanties contractuelles.
• Prestataires de domaine et d’hébergement: pour enregistrer ou renouveler un domaine, nous transmettons les coordonnées requises du titulaire et des contacts.
• Obligations légales et sécurité: pour respecter la loi, faire appliquer les accords ou protéger les droits et la sécurité.
• Transferts d’activité: en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, sous réserve de cette politique ou d’une protection équivalente.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées dans d’autres pays. Nous appliquons les garanties appropriées prévues par le droit applicable pour ces transferts.

Conservation des données

Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, aux obligations légales et comptables, au règlement des litiges et à l’application des accords. Les documents financiers et relatifs aux domaines sont conservés selon les exigences légales.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations. Aucun mode de transmission ou de stockage n’étant sûr à 100 %, un risque résiduel subsiste.

Vos choix et vos droits

• Accéder à vos informations, les corriger, les supprimer ou en demander la portabilité, sous réserve du droit applicable.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation et retirer votre consentement lorsqu’il constitue leur base juridique.
• Vous désabonner des communications commerciales par le lien prévu ou en nous contactant.

Pour exercer vos droits, écrivez à sales@paavaninfotech.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

Protection des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux enfants n’ayant pas l’âge requis par la loi applicable. Nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité.

Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. Les changements importants seront publiés sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

Nous contacter

Paavan Infotech, FF-17 Felix Complex, Kunal Char Rasta, Subhanpura, Vadodara – 390021, Gujarat, Inde.
E-mail : sales@paavaninfotech.com · Téléphone : +91 (265) 796-9953